Pj. Bupati Klungkung I Nyoman Jendrika menerima Piagam Penghargaan mengenai Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2024 bertempat di Ruang Rapat Kantor Bupati Klungkung, Selasa (24/12). 

Kepala Bagian Organisasi Pemkab Klungkung Ir. Nyoman Bagus Paramartha menyampaikan bahwa Kegiatan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2024 dilaksanakan oleh Ombudsman RI dengan tujuan untuk memastikan instansi pemerintah dan lembaga publik dalam memberikan layanan sudah sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. 

Dalam pelaksanaan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh pihak Ombudsman meliputi beberapa dimensi, yakni Dimensi Input meliputi kompetensi pelaksanaan dan pemenuhan sarana prasarana pelayanan; Dimensi Proses meliputi standar pelayanan publik; Dimensi Output meliputi penilaian persepsi perilaku atau perbuatan melawan hukum dan etika dalam proses administrasi pelayanan publik (maladministrasi); Dimensi Pengaduan meliputi pengelolaan pengaduan penilaian kepatuhan. 

Ir. Nyoman Bagus Paramartha menyampaikan bahwa untuk Pemerintah Kabupaten Klungkung dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2024 memperoleh nilai 96,45 kategori A  Kualitas Tertinggi dengan lokasi fokus pelaksanaan penilaian antara lain Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan nilai 97,79 Kualitas Tertinggi. 

UPTD Puskesmas Dawan I dengan nilai 97,46 Kualitas Tertinggi; UPTD Puskesmas Banjarangkan II dengan nilai 97,26 Kualitas Tertinggi; Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak dengan nilai 96,25 Kualitas Tertinggi; Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dengan nilai 96,17 Kualitas Tertinggi, Dinas Pendidikan, Kepemudaan dan Olahraga dengan nilai 93,78 Kualitas Tertinggi. "Hasil yang diperoleh oleh Pemkab Klungkung tahun ini mengalami kenaikan sebesar 1,72 dari tahun 2023 yang memperoleh nilai 94,73" ujar Nyoman Bagus Paramartha.

Pj. Bupati Klungkung I Nyoman Jendrika mengapresiasi kinerja ASN di lingkungan Pemkab Klungkung sehingga Pemkab Klungkung berhasil memperoleh Kategori A Kualitas Tertinggi pada Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024. 

I Nyoman Jendrika menyampaikan kepada OPD/instansi dilingkungan Pemkab Klungkung agar jangan berpuas diri dengan hasil yang diperoleh dan kedepannya OPD/Instansi dilingkungan Pemkab Klungkung dapat memperhatikan sarana dan prasarana pendukung guna meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat yang membutuhkan. 

"Jangan berpuas diri pada hasil yang sudah diperoleh, tingkatkan pelayanan dan jaga integritas di tempat bekerja," pesan Pj. Bupati Klungkung I Nyoman Jendrika. 

Penyerahan Piagam Penghargaan pemkab Klungkung diserahkan Kepala Bagian Organisasi Pemkab Klungkung Ir. Nyoman Bagus Paramartha kepada Pj. Bupati Klungkung I Nyoman Jendrika, dilanjutkan dengan penyerahan piagam penghargaan oleh Pj. Bupati Klungkung I Nyoman Jendrika kepada Kepala OPD/Instansi yang menjadi lokus penilaian.